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1、問：簽收時發現商品包裝有破損，該如何處理？
答：您好，商品簽收時如包裝有破損，請您直接拒收；商品簽收后如商品本身有問題，請您提交退換貨申請，將有專業售后人員為您解決。
2、問：可以指定送貨時間嗎？
答：目前太極養生館暫不提供指定時間段的配送服務，但是配送人員在配送前電話聯系您的時候，您可以與配送員協商您的需求，配送的同事會盡量滿足您的要求。
3、問：能否提供配送員的聯系電話？
答：您好，在訂單進入到配送員送貨狀態時，使用第三方配送公司送貨，相關貨運狀態信息可從“訂單查詢”欄目獲知，但無法確知配送員聯系方式。商品送達后配送員會電話聯系您，建議您合理安排簽收時間，如果配送人員聯系您，您因事無法簽收，可以與配送員協商具體簽收時間。
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